Am vazut in statisticile blogului ca un numar destul de mare de cititori mi-au parcurs postarea despre vita de vie, in cautarea unor detalii despre unele soiuri. Oameni la fel de dornici ca si mine sa manince o farfurie de struguri crescuti pe linga casa. Lor trebuie sa le spun ca am ratat total in acest an cumpararea de material saditor si iata cum:
- www.rosafruct.ro: o afacere familiala a sotilor Szepessy de pe linga Aiud. Un material saditor care arata foarte bine, din pepiniera proprie, iar familia Szepessy se poarta frumos cu clientii, desi, la volume ceva mai mari de cumparari, preturile apar un pic cam mari. In aceasta primavara insa, au terminat foarte repede tot ceea ce ma interesa pe mine: efect cumva normal in cazul unei firme care se vede ca se straduieste sa functioneze bine si sa faca o afacere de buna calitate.
- www.yurta.ro: probabil unul dintre cei mai mari furnizori de material saditor din Romania, daca nu chiar cel mai mare, firma din Sacele, probabil atit cu pepiniera proprie cit si revinzator. Vinzarile catre hipermarketuri au condus insa la alterarea relatiilor cu clientii mai mici, care sunt desconsiderati. Situatia este la fel si daca incerci sa cumperi prin magazinele lor, acolo gasesti doar ceea ce nu ajunge la hipermarketuri, adica mai nimic. Culmea este ca, macar in materie de vita de vie, nici in hipermarketuri nu au livrat cine stie ce interesant. Mi s-a parut o discrepanta intre ceea ce este afisat pe site ca portofoliu de vinzari si ceea ce vind de fapt, listele de produse de pe site aparind ca un portofoliu ideal. Ostilitate in privinta livrarilor prin curier, au pretentia sa te duci pina la ei ori le hipermarketuri. Cumparatorii mai mici ii pot ignora in viitor fara nici o paguba.
- www.sem-luca.ro: un vinzator interesant din Timisoara, destul de politicos cu clientii mai mici, cu un site dinamic in care se precizeaza repede ce s-a adus si ce s-a epuizat, dar refuzind cu obstinatie livrarile prin curier si cerindu-ti sa te duci personal la ei – si e cam greu sa cheltuiesti cu un drum la Timisoara, transport, hotel, masa, cam tot atit cit cheltuiesti pe materialul saditor cumparat; chiar daca ai banii necesari, te cam blochezi psihologic la costuri auxiliare comparabile cu costul marfii si la ideea de a pierde trei zile pentru o cumparatura. Au fost necesare doua saptamini de discutii ca sa-i conving sa-mi faca o livrare prin curier, dar, dupa inca cinci zile, vazind ca nu se intimpla nimic altceva decit ca din ce in ce mai multe pozitii comandate de mine erau date pe site ca epuizate, le-am scris ca anulez comanda, nu faceam decit sa ne chinuim reciproc.
Raul nu a fost totusi total. Intimplarea si cautarile mele au facut sa cunosc doua persoane cu totul deosebite, iar una dintre ele mi-a promis 50 de coarde de Muscat de Poloske. Voi merge saptamina viitoare sa le iau si oi vedea cite se vr prinde.
Din cele de mai sus, se vede ca, dincolo de faptul ca nu prea stiu ce vind, una dintre marile probleme ale furnizorilor nostri de material saditor cel putin in comertul prin internet este relatia cu clientul mai mic.
Tot ceea ce am patimit in aceasta primavara m-a facut sa-mi propun sa ma gindesc in vara sa initiez – din toamna- un mic comert prin internet cu material saditor de vita de vie, destinat numai viilor familiale, deci numai clientilor mici, in care sa tin cont de tot ceea ce am constatat pina acum la vinzatori. Ma gindesc ca ar putea fi o chestiune placuta, ca o mica afacere secundara. Ce ziceti, daca voi face asta, atunci veti cumpara de la mine?